Meld je retour aan
Natuurlijk komt het wel eens voor dat een artikel toch niet helemaal voldoet aan de verwachtingen. Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 30 dagen retourneren of ruilen via ons retour portaal. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een ander product of je geld terug.
Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Via ons retour portaal kun je gemakkelijk je bestelling retourneren:
Ruilen is aantrekkelijker
Voor een retour brengen wij €4,99 in rekening. Na ontvangst van je retour storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. We houden de verzendkosten in op het terug te storten bedrag.
Kies je een vervangend item? Dan nemen we de verzendkosten voor onze rekening.
Verkeerd of beschadigd geleverd artikel
Wanneer je een verkeerde bestelling, onjuist artikel of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact op via info@wandelhert.nl. Wij zullen ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.