Meld je retour aan

Natuurlijk komt het wel eens voor dat een artikel toch niet helemaal voldoet aan de verwachtingen. Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Neem contact met ons op via info@wandelhert.nl.

 

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een ander product of je geld terug. 

 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@wandelhert.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

• Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten.
• Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.